Политика возврата

1. СРОК ВОЗВРАТА

Товары могут быть обменены или возвращены только в течение 24 часов с момента получения товара. Вне этого времени TRIPMAP отклонит любые запросы на возврат или возмещение.

2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Товары должны соответствовать всем следующим условиям, чтобы иметь право на возврат:

• Все еще в периоде изменения
• Товары в течение периода возврата
• Товары, подлежащие обмену/возврату, должны быть целыми, не порванными, не помятыми, не сломанными....
• На товаре сохранились оригинальные штампы и бирки производителя.
• Товары, подлежащие обмену/возврату, должны иметь полные коробки, документы и быть неиспользованными.
• Вы должны нести понесенные расходы: транспортировку, упаковку, сбор денег, расходы на связь, ...., за исключением особых случаев в соответствии со статьей 4 политики возврата и возмещения.

3. СПОСОБ ВОЗВРАТА

• Шаг 1: После получения товара или перед совершением покупки в магазине Tripmap.vn, пожалуйста, внимательно проверьте один раз перед получением товара. Если есть проблема, пожалуйста контакт 0967567834 (для онлайн-покупок) или сотрудникам магазина (для прямых покупок).
• Шаг 2:Если вы покупаете напрямую, вас проконсультируют и поддержат при обмене и возврате товара на месте. В случае онлайн-покупок Tripmap.vn согласовывает с клиентами время и способ обмена и возврата товара.
• Шаг 3: После получения оригинального продукта от клиента Tripmap.vn приступит к отправке продукта на замену клиенту или возврату средств по запросу клиента. Сумма возврата будет вычтена из расходов, понесенных в соответствии с условиями возврата, за исключением особых случаев в соответствии с пунктом 4 политики возврата и возмещения.

4. ДЕЛО КЛИЕНТОВ ВОЗВРАТ И ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ БЕЗ СТОИМОСТИ ПРИЕМКИ

• Товары не синхронизированы, недостаточное количество согласно договоренности
• Товар имеет неполное внешнее состояние: порванная упаковка, отслаивание, разбитые...
• Продукт просрочен
• Доставленный товар не соответствует заказу

Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, наша система проверит, был ли ваш товар отправлен по ошибке. Если мы обнаружим, что это ошибка, мы заменим правильный товар, который вы запрашивали (когда он есть на складе).

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с владельцем сайта:

TRIPMAP.VN — ищите информацию, инструкции по путешествиям, создавайте ассоциации для защиты интересов вьетнамских туристов.

Эл. почта: [электронная почта защищена]

Телефон: 0967567834

Офис: 3-й этаж, ADVER BUILDING, № 17 Tran Quoc Nghien, Hong Gai Ward, City. Ха Лонг, Куон Нинь, Вьетнам.